Pozivaju se članovi udruženja obrtnika na seminar: Odnosi i komunikacija s kupcima.

15.3.2013. // Labin.com // Objavljeno u kategoriji Gospodarstvo

Seminar se odvija u ciklusu od 4 radionica.

Početak seminara: Petak, 22.3.2013. 17.00 do 21.00 h

Mjesto održavanja: Pučko otvoreno učilište Labin

Obrtnicima s područja Grada Labina se edukacija sufinancira.

Ova edukacija namijenjena je obrtnicima koji žele uspostaviti trajan odnos s postojećim kupcima i pridobiti nove kako bi reklamirali svoje djelatnosti i proizvode.

Sadržaj radionica:

Tema 1. radionice: obilježja opće komunikacije, kako se izražavamo, razlika dobre i loše komunikacije, analiza govora svakog polaznika, kako nastaju nesporazumi i kako ih izbjeći, kako poboljšati svoj rječnik, biti jasniji, razgovjetniji

Tema 2. radionice: govor tijela - gestikulacija i mimika

Tema 3. radionice: sastavljanje pisanog članka/natpisa/poziva za reklamu/oglas u pisanim glasilima, plakat, letak, obavijest preko e-maila, dopisa . Vježba razgovora s kupcima – zadovoljnim, nezadovoljnim, obrada reklamacija.

Tema 4. radionice: vježbanje slobodnog govora i razgovora s kupcima/partnerima.

Za upis i sve dodatne informacije: 856 509

UO Labin

uo labin seminar obrt